3月31日,飞猪在2025年车业务融合伙伴大会上显现,2024年租车订单量同比2023年增长近1倍,租车新用户数同比增长超40%,老用户复购率亦较昨年提高近5个百分点。汽车票、接送车、网约车方面,从机票、旅舍等就业品类引入的用户订单量同比增长近40%,转机率提高约2个百分点。飞猪车业务在高增长基础上女同 a片,以前一年陆续以大幅朝上行业平均水平的速率推广。
租车耗尽的年青化、品性化趋势昭彰。飞猪数据骄气,2024年租车耗尽中“90后”用户占比超六成,“05后”用户快速崛起,数目同比劲增近5倍;通过性更好的SUV车型占比初度来到三成以上;更简易的送车上门、送车到“飞猪租车中心”门店的订单占比超六成。
同期,跟着新动力汽车销量浸透率冲突40%,年青耗尽者的租车聘任也在快速编削。飞猪数据骄气,2024年新动力车的租车订单占比已达到25%,其中纯电车型订单量同比劲增超2倍,红旗E-QM5、坦克400Hit-T、小鹏P7等国产自主品牌新动力车型增速朝上。
(图:2025年飞猪车业务融合伙伴大会在昆明举办)
“昨年咱们在飞猪上的租车订单量涨了3倍还不啻,况且2天以上的中长租期订单占比很高。”麻豆租车运营进展东说念主史孟昆觉得,飞猪把商家在寰宇不同城市的车辆库存等情况行为一盘棋来疏浚、运营和就业,这能最猛进度地匡助他们降本提效,“臆测2025年,租车行业竞争例必加重,但市集契机如故存在以致更多。”据他先容,麻豆租车是一家专注于新动力车租借就业的品牌,现在在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、武汉等城市保执着较高的浸透率。
臆测畴昔几年,自驾游在全民出行中的占比越来越高,例必带来汽车租借市集的执续鼓吹。据新期间文化旅游询查院发布的《2024中国自驾游发挥》预测,到2030年,国内租车市集界限将达到3000亿元,年复合增长率约为15%。据该发挥测算,在线上汽车租借市齐集,飞猪租车市集占有率已达到10%,排行靠前。
小77论坛文学欣赏飞猪方面示意,2024年车业务的数字化打算材干和践约材干均迈入新阶段。以前一年,飞猪上线措施化租车电子条约,在退改、保障、车损等耗尽者关心的问题上明确界说了包袱范围;在飞猪的机票、旅舍、旅游等阵脚,淘宝、支付宝等渠说念,以及各酬酢平台拓展亿级增量流量,推出“超等品牌周”等翻新营销步履,积极为商家带来贸易增量;国庆、春节等用车岑岭期,针对租车“到场无车”、接送机/站“司机违约”等疑难问题升级耗尽者保障措施,等等。飞猪数据骄气,2024年车业务来自机票、旅舍等交叉用户的订单量同比增长近40%,臆测客户稳固度的紧要标的耗尽者净保举值(NPS)也执续增长。
(图:耗尽者在飞猪租车中心门店取车)
2025年,飞猪车业务将围绕获流获客、数字化运营、践约材干等方面加大插手,进一步匡助商家提效增收。举例,加大机票、火车票、旅舍客户对商家的交叉导流,推出租车自助取还车、提前/蔓延还车油电自助计费功能等。AI本事的诓骗也愈加深刻和普通,如针对取车前、用车中、还车后等场景,链接主流大模子的矫捷材插手海量的用车专科数据,打造耗尽者7*24小时的“AI用车助手”。此外,“飞猪租车中心”门店也迎来升级,将围绕20个热点城市的交通要害打造线下旗舰店,构建“出行+旅游”一站式旅行就业生态。
“绽放、效果、AI诓骗,2025年咱们的车业务将围绕这三个关键词张开,究其实践照旧不变的两个打算重点:就业好商家的高效打算、就业好耗尽者的全链路体验。”飞猪车业务进展东说念主宋致菲觉得,臆测畴昔3年,车业务的市集界限有望执续强劲的增长态势女同 a片,机遇广泛。